Services
Boutique
La boutique du musée propose un large choix d’ouvrages en français et en anglais.
Vous y trouverez aussi de nombreux souvenirs, de la décoration pour la maison, des bijoux et de l’artisanat local.
/!\ Articles en vente uniquement sur place.
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter notre responsable boutique Pomme Willcox : boutiquembf@lillemetropole.fr / Tél. (+33)3.59.61.15.14.
Espace détente
Dans le hall d'accueil du musée, vous trouverez un espace détente libre d'accès. Des distributeurs de boissons chaudes/froides et d'encas ainsi qu'une fontaine à eau sont à disposition des visiteurs. Un espace lecture proposant des livres pour petits et grands est accessible. Des brochures touristiques locales ou thématiques sont en libre service.
Pour les familles
Pour les bébés, des tables à langer sont disponibles dans les sanitaires femmes et hommes. Il est possible de circuler dans le musée avec une poussette. Sur demande, l'équipe peut mettre à disposition un micro-ondes.
Des activités à destination des familles sont proposées, elles sont à retrouver ici
Prêt de matériel
Pour votre confort de visite, des sièges-canes et un fauteuil roulant sont à disposition à l'accueil du musée.
Wifi
Le Musée de la Bataille de Fromelles est doté d'un Wifi gratuit, en libre accès : MEL_Guest
A l'extérieur
Des tables de pique-nique sont installées aux abords du musée. Des arceaux d'attache de vélo sont disponibles.
Qualité Tourisme™
Le musée de la Bataille de Fromelles est engagé dans une démarche de labellisation Qualité Tourisme™ depuis 2016.
Cette marque créée par l'Etat est attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Les exigences essentielles permettant de satisfaire les visiteurs sont :
- Un accueil chaleureux;
- Un personnel attentif;
- La maîtrise des langues étrangères;
- Des prestations personnalisées;
- Des informations claires et précises;
- Une propreté et un confort assurés;
- La découverte d'une destination;
- Votre avis pris en compte.
L'équipe du musée recueille vos avis via le formulaire de contact ou au 03 59 61 15 14
Tourisme & Handicap
Le musée de la Bataille de Fromelles s'engage dans une démarche d'accessibilité pour tous. Son engagement est reconnu par l'attribution en 2022 du label Tourisme & Handicap pour les handicaps moteurs et mental. La mise en place d'outils d'accessibilité pour les handicaps visuel et auditif est en cours.
En savoir plus sur l'accessibilité au musée de la Bataille de Fromelles : ici
Réseau Musées et Mémoriaux des Conflits Contemporains
Le Musée de la Bataille de Fromelles est membre du réseau Musées et Mémoriaux des Conflits Contemporains.
A ce titre, il s'engage à respecter la charte d'éthique qui promeut un tourisme de mémoire respectueux.
